国际玩具业协会(ICTI)商业行为守则作为一个行业标准目前已获得欧美大多数玩具商的普遍认可与支持，并且已转化为欧美各大买家对其供应商———玩具制造企业的共同要求，如Mattel(美泰)、＋Hasbro(孩之宝)、 Lego(乐高)等公司。而且，国际玩具行业协会正积极与全球最大的零售商沃尔玛、影视娱乐公司迪斯尼进行沟通，以促成他们对ICTI认证的认可，目前沃尔玛已选择了部分玩具供应商进行ICTI认证，在去年底启动的这一计划中，近20 0家玩具供应商被指定要进行ICTI认证或确认其已经取得ICTI证书。

在大多数玩具制造商感受到压力越来越大的时候，一些先行的企业已经感受到了ICTI认证带来的好处，例如，某工厂通过了ICTI认证审核后，委托认证公司如SGS(通标标准技术服务有限公司)将其报告上载到欧洲的社会责任审核报告数据库SEDEX，这样，欧洲的客户就可以直接全面地了解该工厂的ICTI认证情况，及时做出采购决定。这样不但大大缩短了采购周期，而且还为双方都节省了贸易成本。
对于玩具出口企业来说，取得ICTI认证将逐步成为不可或缺的市场准入条件，那么，一家企业要怎样才能通过ICTI认证呢？为此，本报记者于近日就ICTI认证的相关问题独家采访了通标标准技术服务有限公司大中国区市场部高级经理李卫。

总部位于瑞士日内瓦的SGS集团是全球检验鉴定测试和认证服务的领导者和创新者，而通标标准技术服务有限公司则是SGS集团的成员，在中国拥有27家分支机构和30个实验室及3000多名员工，能提供全面的检验、鉴定、测试和认证服务。目前SGS作为中国认可的ICTI认证官方审核公司之一，接受中国供应商的ICTI审核申请。

记者：为什么要进行ICTI认证？

李卫：与其他管理体系认证相似，企业管理高层如何理解ICTI认证是企业认证成败的关键。认真分析和理解 ICTI认证，它并非只增加运营成本或仅仅用于应对来自客户的压力，全面来看，它会给企业带来长期利益。首先，此项认证并非只是对企业的一次性检查而已，而是帮助企业建立规范有效的管理系统，在工人和企业管理者之间建立有效的沟通桥梁，及时了解问题和化解矛盾，避免因管理不善或人为疏忽造成工伤事故及财产损失；其次，通过规范管理，改善生产环境和提高员工的生活待遇，提升员工对企业的认同和归属感，保持员工的稳定性。在愈演愈烈的“民工荒”困境中，这也是保持员工低流失率，提高生产效率的有效途径；再者，通过ICTI认证，企业可以向客户和公众展示自己在公司社会责任方面的良好表现，提升企业形象，争取更多的客户和订单，在市场竞争中立于不败之地。

记者：怎样进行ICTI认证的准备工作？

李卫：如果一家玩具制造商不了解ICTI认证的要求，那么事先的准备工作是必需的。玩具制造商可以通过浏览ICTI的网站，以及组织学习香港玩具协会出版的中英文对照版“国际玩具业协会商业行为守则”来了解相关的要求，进行必要的人力、物力和财力的投入来建立相关的管理系统和组织架构，明确管理职责，对全体员工进行相关培训，让他们了解 ICTI商业行为守则的要求。通过这一阶段的准备工作后，就可以进行内部的审查并对不符合要求的地方采取纠正预防措施，以确保正式的审核顺利进行。

记者：怎样申请ICTI认证？

李卫：工厂经过充分准备后，便可以启动申请认证程序，根据ICTI的要求，认证程序可分为六个步骤：

1、选择一家ICTI认可的审核公司，向其索取有关ICTI审核的资料；并向审核公司提供详细的工厂资料，就审核费用与审核公司达成共识。工厂可以在ICTI的网站上获取认可审核公司的详细资料。

2、通过认证公司向ICTI递交认证申请表，工厂向ICTI支付申请费用，并将付费收据副本抄送审核公司。

3、审核公司在确认ICTI收到申请表及申请费用后，与工厂确定具体审核日期，并收取初审费用。

4、在审核时，工厂应与审核公司配合，充分理解问题点，并制定有效的改善计划，之后，审核公司会对改善计划的实施情况进行复审。根据ICTI的规定，在认证申请的有效期内，工厂只有三次审核机会(一次初审，两次复审)，如工厂都未能通过审核，则需要在规定期限后方可重新向ICTI申请审核。

5、工厂通过审核后，审核公司会将审核报告呈交ICTI审查。

6、报告通过审查后，ICTI会经由审核公司通知工厂缴交证书费用；在确认收到证书费用后，ICTI将签发证书并通过审核公司转交工厂。

记者：进行ICTI认证的时间安排有什么要求？

李卫：在认证的过程中，工厂应注意时间的安排要合理有效，因为ICTI对审核过程中每一个时间段都有严格的要求。具体来说，申请工厂应在申请登记后三个月内完成初审；如果初审未通过，则应在初审后六个月内完成复审；如果工厂没有通过第一次复审，则应该在第一次复审之后四个月内完成第二次复审；因为申请有效期为一年，工厂应力争在一年内通过审核。在上述同一时间内，通过审核公司的审核，工厂必须建立遵循ICTI商业行为守则的管理体系；换言之，如果审核公司发现工厂在经过第二次的复审之后仍然有一些具体事项没有遵循ICTI商业行为守则，那么ICTI将对工厂的申请作除名处理，并且在规定期限后方可重新申请ICTI认证。

记者：ICTI认证审核通过后应注意些什么？

李卫：工厂通过ICTI的认证审核之后，ICTI一般会在收到审核公司的推荐后四到六个星期内核准和颁发证书，但工厂拿到证书后并不表示万事大吉，因为根据ICTI的规定，证书有效期限为一年，工厂需要每年重新申请复核，以确认工厂持续遵循ICTI商业行为守则，并且，年度复审会采用不预先通知的审核方式，如果工厂被发现没有遵循ICT I商业行为守则或其它原因未能及时更新ICTI证书，则工厂会面临证书过期而必须停止使用的尴尬局面。同时，ICTI 亦可能在证书有效期内进行不预先通知的“质量保证审核”，如果工厂被发现没有遵循ICTI商业行为守则同样可能被吊销 ICTI证书。所以工厂必须持续不断地遵循ICTI商业行为守则才能确保证书长期有效。